En resumen
- Usamos tus datos para ofrecer las funciones de comidas y de patrones de bienestar de Gutcast.
- No vendemos tu información personal.
- No usamos tus datos para publicidad ni rastreo entre apps.
- Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados de la app desde dentro de Gutcast.
1. Quiénes somos
Gutcast es un servicio prestado por Rewire & Rise Education Pty Ltd («Gutcast», «nosotros» o «nuestro»), una empresa australiana con sede en Queensland, Australia. Si tienes preguntas sobre privacidad, escribe a hello@rewireandrise.com.
2. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas
- Información de perfil y de configuración inicial: nombre visible, objetivos, sensibilidades alimentarias, síntomas que decides registrar y preferencias.
- Contenido de las comidas: fotos de comidas, descripciones de comidas, ingredientes identificados, fecha y hora de las comidas y resultados del análisis.
- Información de bienestar: registros de síntomas, intensidad, momento, notas, Gut Scores y patrones de alimentos desencadenantes personales.
- Comunicaciones con soporte: la información que incluyas cuando te pongas en contacto con nosotros.
Información recopilada automáticamente
- Identificador de cuenta: un ID de usuario interno creado automáticamente. Gutcast no requiere nombre de usuario ni contraseña para su inicio de sesión anónimo.
- Información de compra: estado de la suscripción, producto seleccionado y estado de la transacción. Apple procesa los datos de pago; no recibimos la información completa de tu tarjeta de pago.
- Datos de interacción con el producto: uso de funciones y eventos de la app que nos ayudan a entender su fiabilidad y a mejorar la experiencia.
- Información técnica: información limitada sobre el dispositivo, la versión de la app, diagnósticos y la red, necesaria para operar y proteger el servicio.
No accedemos a tu cámara hasta que concedes el permiso de iOS. Las fotos solo se recopilan cuando decides tomarlas o enviarlas para usar una función de Gutcast.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- autenticar tu sesión en la app y mantener tus datos asociados a tu cuenta;
- analizar comidas e identificar posibles ingredientes que podrían sentarle mal al intestino;
- generar previsiones de comidas, recordatorios de síntomas, Gut Scores, el historial y los resultados del Trigger Board;
- guardar y sincronizar tu historial en la app;
- gestionar suscripciones y restaurar compras;
- supervisar el rendimiento, prevenir abusos, resolver problemas y mejorar Gutcast;
- responder a solicitudes de soporte, de privacidad o legales; y
- cumplir la legislación aplicable y proteger a los usuarios, nuestros derechos y el servicio.
Gutcast no usa tus fotos de comidas ni tu información de bienestar para hacer diagnósticos médicos. Gutcast es una herramienta de bienestar, no un dispositivo médico.
4. Proveedores de servicios y cesión de datos
Solo compartimos información en la medida necesaria para operar Gutcast con proveedores que actúan en nuestro nombre. Según la configuración de producción, pueden incluir:
Estos proveedores pueden tratar información en países distintos del tuyo. Exigimos a los proveedores que protejan la información de forma coherente con esta política y con la legislación aplicable. También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger la seguridad o derechos legales, o como parte de una transmisión empresarial sujeta a las debidas garantías de confidencialidad.
No vendemos información personal. No usamos SDK publicitarios, IDFA ni rastreo entre apps.
5. Conservación y eliminación de datos
Conservamos el contenido de la cuenta y de la app mientras tu cuenta esté activa para que Gutcast pueda ofrecerte tu historial y tus patrones. Podemos conservar registros limitados de seguridad, transacciones, soporte o de carácter legal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir el fraude, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.
Para eliminar tu cuenta de Gutcast, abre Ajustes → Eliminar cuenta y todos los datos. La app elimina de forma permanente de los sistemas activos tu cuenta, tus comidas, las fotos de comidas, los registros de síntomas, las puntuaciones y los registros asociados. Esta acción no se puede deshacer. También puedes escribir a hello@rewireandrise.com para recibir ayuda con una solicitud de privacidad.
6. Tus opciones y derechos de privacidad
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, rectificarla, eliminarla o recibir una copia, así como a oponerte a determinados tratamientos o a limitarlos.
- Cámara y notificaciones: cambia los permisos en cualquier momento en Ajustes de iOS.
- Eliminar tu cuenta: usa los Ajustes de Gutcast para eliminarla tú mismo al instante.
- Acceso o rectificación: actualiza las opciones de perfil disponibles en la app o escríbenos.
- Analítica u otras solicitudes: contacta con nosotros con el asunto «Gutcast privacy request». Es posible que necesitemos verificar que la solicitud está relacionada con tu cuenta.
Para ver las opciones paso a paso, visita nuestra página de Opciones de privacidad.
7. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información, como conexiones de red cifradas, controles de acceso y reglas de base de datos que restringen los datos de las cuentas. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Menores
Gutcast no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contacta con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien Gutcast o la legislación aplicable. Publicaremos aquí la versión actualizada con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando corresponda, te avisaremos de otras formas.
10. Contacto
Rewire & Rise Education Pty Ltd
Queensland, Australia
hello@rewireandrise.com