¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra una respuesta rápida a continuación o escribe al equipo de Gutcast. Por favor, no incluyas datos médicos sensibles en tu mensaje.
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El escaneo de una comida no parece correcto. ¿Qué hago?
Si la foto no es clara, puedes introducir la comida por texto. Una buena iluminación, una vista completa del plato y mantener visibles las etiquetas de los envases también pueden mejorar el resultado. Los resultados de Gutcast son estimaciones y debes revisarlos con tu propio criterio.
¿Cómo restauro una compra?
Abre Gutcast, ve a Ajustes y toca Restaurar compras. Asegúrate de que el iPhone tenga la sesión iniciada con la Cuenta de Apple con la que se hizo la compra.
¿Cómo gestiono o cancelo una suscripción?
Abre la app Ajustes del iPhone, toca tu Cuenta de Apple, elige Suscripciones y después Gutcast. Apple se encarga de la facturación y las cancelaciones.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Gutcast, abre Ajustes y toca Eliminar cuenta y todos los datos. Al confirmar la acción, tu cuenta y el contenido asociado de la app se eliminan de forma permanente de los sistemas activos.
¿Por qué no he recibido un recordatorio de check-in?
En Ajustes del iPhone, abre Notificaciones, elige Gutcast y confirma que Permitir notificaciones está activado. Gutcast también respeta las horas de descanso para que los recordatorios no te molesten por la noche.
¿Puede Gutcast diagnosticar una intolerancia alimentaria o una afección médica?
No. Gutcast es una herramienta de bienestar para seguir patrones y no diagnostica ni trata ninguna afección. Consulta a un profesional sanitario cualificado si tienes síntomas persistentes, graves o preocupantes.
El soporte de Gutcast no puede ofrecer consejo médico. Si te preocupan tus síntomas o crees que puedes estar ante una emergencia médica, contacta con un profesional sanitario cualificado o con tu servicio de emergencias local.