Como podemos ajudar?
Encontre uma resposta rápida abaixo ou envie um e-mail para a equipe do Gutcast. Por favor, não inclua detalhes médicos sensíveis na sua mensagem.
Comece por aqui.
O escaneamento de uma refeição não ficou certo. O que devo fazer?
Você pode digitar a refeição quando a foto não estiver nítida. Boa iluminação, o prato inteiro visível e os rótulos das embalagens à mostra também podem melhorar o resultado. Os resultados do Gutcast são estimativas e devem ser avaliados com o seu próprio bom senso.
Como restauro uma compra?
Abra o Gutcast, vá em Ajustes e toque em Restaurar compras. Verifique se o iPhone está conectado com a Conta Apple usada na compra.
Como gerencio ou cancelo uma assinatura?
Abra o app Ajustes do iPhone, toque na sua Conta Apple, escolha Assinaturas e depois Gutcast. A Apple cuida da cobrança e dos cancelamentos.
Como excluo minha conta?
No Gutcast, abra Ajustes e toque em Excluir conta e todos os dados. Ao confirmar a ação, sua conta e o conteúdo do app associado a ela são removidos permanentemente dos sistemas ativos.
Por que não recebi um lembrete de check-in?
Nos Ajustes do iPhone, abra Notificações, escolha Gutcast e confirme que Permitir Notificações está ativado. O Gutcast também respeita horários de silêncio para que os lembretes não incomodem você durante a noite.
O Gutcast pode diagnosticar uma intolerância alimentar ou uma condição médica?
Não. O Gutcast é uma ferramenta de bem-estar para acompanhar padrões e não diagnostica nem trata nenhuma condição. Procure um profissional de saúde qualificado em caso de sintomas persistentes, graves ou preocupantes.
O suporte do Gutcast não pode oferecer aconselhamento médico. Se você estiver preocupado com seus sintomas ou achar que pode estar diante de uma emergência médica, procure um profissional de saúde qualificado ou o serviço de emergência local.