Wie können wir helfen?
Finde unten eine schnelle Antwort oder schreib dem Gutcast-Team eine E-Mail. Bitte gib in deiner Nachricht keine sensiblen medizinischen Details an.
Hier geht’s los.
Ein Mahlzeiten-Scan sah nicht richtig aus. Was kann ich tun?
Wenn ein Foto unklar ist, kannst du die Mahlzeit per Text eingeben. Gutes Licht, der ganze Teller im Bild und sichtbare Verpackungsetiketten können das Ergebnis ebenfalls verbessern. Die Ergebnisse von Gutcast sind Schätzungen und sollten von dir selbst kritisch geprüft werden.
Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Öffne Gutcast, geh zu den Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass das iPhone mit dem Apple Account angemeldet ist, mit dem der Kauf getätigt wurde.
Wie verwalte oder kündige ich ein Abo?
Öffne auf dem iPhone die App „Einstellungen“, tippe auf deinen Apple Account, wähle „Abonnements“ und dann Gutcast. Abrechnung und Kündigungen werden von Apple abgewickelt.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne in Gutcast die Einstellungen und tippe auf „Konto & alle Daten löschen“. Wenn du die Aktion bestätigst, werden dein Konto und die zugehörigen App-Inhalte dauerhaft aus den aktiven Systemen entfernt.
Warum habe ich keine Check-in-Erinnerung bekommen?
Öffne in den iPhone-Einstellungen „Mitteilungen“, wähle Gutcast und prüfe, ob „Mitteilungen erlauben“ aktiviert ist. Gutcast berücksichtigt außerdem Ruhezeiten, damit dich Erinnerungen nachts nicht stören.
Kann Gutcast eine Lebensmittelunverträglichkeit oder Erkrankung diagnostizieren?
Nein. Gutcast ist ein Wellness-Tool zum Erkennen von Mustern und stellt keine Diagnosen und behandelt keine Erkrankungen. Wende dich bei anhaltenden, starken oder besorgniserregenden Symptomen an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.
Der Gutcast Support kann keine medizinische Beratung leisten. Wenn du dir wegen Symptomen Sorgen machst oder glaubst, dass ein medizinischer Notfall vorliegen könnte, wende dich an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal oder deinen örtlichen Notdienst.